Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Paquetes.app, un nombre comercial registrado (DBA) de Ephratah Group LLC ("la Compañía", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio (SaaS)

Paquetes.app provee una plataforma de software como servicio (SaaS) para agentes de carga, freight forwarders y couriers. Nuestro servicio incluye herramientas de consolidación, seguimiento de paquetes y marca blanca para que usted ofrezca el servicio a sus propios clientes bajo su propio dominio o portal personalizado.

3. Marca Blanca y Propiedad Intelectual

Usted conserva todos los derechos sobre la marca comercial, logotipos y nombre comercial que ingrese en nuestra plataforma. Sin embargo, Ephratah Group LLC conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, código fuente, diseño de infraestructura y tecnología subyacente de Paquetes.app. Usted no está autorizado a copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestro código o software.

4. Responsabilidades del Cliente

• Usted es responsable de la legalidad de los artículos que sus clientes envían a través de su infraestructura logística administrada con nuestro software.
• Usted es el único responsable del soporte de primera línea hacia sus propios clientes (usuarios finales de la marca blanca).
• Debe mantener la confidencialidad de las credenciales de administrador de su cuenta.

5. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de los datos de sus clientes y los suyos se rige por nuestra Política de Privacidad. Como proveedor de software, actuamos como procesadores de datos en su nombre.

6. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%. El servicio se proporciona "tal cual" (as is). En la medida máxima permitida por la ley, Ephratah Group LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes de:

• Su uso o imposibilidad de usar el servicio.
• Cualquier interrupción, error o pérdida de datos.
• Retrasos aduanales, pérdidas de carga física o problemas operativos ajenos al funcionamiento del software.

7. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. No ofrecemos reembolsos prorrateados por meses parciales de servicio. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos.

8. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado donde se encuentre registrada Ephratah Group LLC en los Estados Unidos de América.

9. Contacto

Para consultas legales, contáctenos en: [email protected]